GPSCHAT

Características

1. Centralização de chats / canais
   Permite unir mensagens vindas de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct e chat no site em uma mesma interface.
2. Multi-usuário / multiatendentes
   Vários atendentes podem acessar, responder chats, com atribuição de atendentes para determinados contatos ou departamentos.
3. Chatbot / automações
   Automatização de respostas frequentes, perguntas repetidas, bots para FAQ, fluxos automáticos para agilizar atendimento.
4. Mensagens rápidas
   Templates ou respostas prontas que agilizam o atendimento.
5. Campanhas e agendamento de mensagens
   Enviar mensagens em massa ou programadas para contatos ou grupos, com variáveis (nome, etc.).
6. Etiquetas / tags & organização
   Permite organizar atendimentos com tags, separar por departamentos, usar organização tipo Kanban, filtrar etc. Whaticket+1
7. Widget de chat para site
   Um widget que você pode inserir no site para que clientes iniciem conversa diretamente, com personalização de botão, posição, etc.
8. Horários de atendimento / mensagem de ausência
   Definição de horário de atendimento da equipe, mensagens automáticas fora do expediente ou quando atendente estiver ausente.
9. Integrações, APIs
   Permite integração com outras plataformas, automações externas (ex: OpenAI, Typebot, Dialogflow, etc.).
10. Customização / White-Label
    SaaS com marca própria, personalização visual, domínio, etc.
11. Relatórios e métricas
    Painéis de controle com dados de desempenho do atendimento: tempo de resposta, número de atendimentos, satisfação, etc.